Q : ร้าน THE VOICE ตั้งอยู่ที่ไหน มีกี่สาขา
A : ร้านเราตั้งอยู่เลขที่ 2 ซอย 3 ถนนเสรี4 (รามคำแหง 24 แยก28) หัวหมาก กทม. 10250 มีเพียงแห่งเดียวเท่านั้น และ มีเว็บไซต์ คือ www.thevoice9d.com เท่านั้น ไม่มีร้านสาขา ไม่มีร้านในเครือ และไม่มีนโยบายขยายร้าน

Q : ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้ากับทางร้าน THE VOICE ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง
A : สั่งซื้อได้ 2 ช่องทาง คือ
1. สั่งซื้อที่ร้านด้วยตนเอง ได้ทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 9.30 – 18.30 น.
2. สั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ ที่หมายเลข 0-2719-0537-8 โดยแจ้งรายละเอียดสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ

Q : สามารถชำระเงินค่าสินค้าและบริการ ผ่านช่องทางใดได้บ้าง
A : ชำระค่าสินค้าและบริการได้ 3 ช่องทาง คือ
1. ชำระด้วยเงินสด (สำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าด้วยตนเองที่ร้าน หรือแบบให้จัดส่งผ่าน Messenger)
2. ชำระผ่านบัตรเครดิตเครื่องรูดบัตร (สำหรับผู้ซื้อสินค้าด้วยตนเองที่ร้าน)
3. ชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร (สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด)

Q : ลูกค้าสามารถรับสินค้าที่สั่งซื้อผ่านทางช่องทางใดได้บ้าง
A : รับสินค้าที่สั่งซื้อได้ 4 ช่องทาง คือ
1. ลูกค้ารับของที่ร้าน THE VOICE
2. บริการจัดส่งผ่าน Messenger (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง)
3. บริการจัดส่งผ่านพัสดุไปรษณีย์ (เหมาะสำหรับลูกค้าต่างจังหวัด ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง)
4. บริการจัดส่งผ่านบริษัทขนส่ง (เหมาะสำหรับลูกค้าต่างจังหวัด ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง)

Q : สินค้าของ THE VOICE มีการรับประกันหรือไม่ อย่างไร
A : สินค้าของทางร้าน THE VOICE มีการรับประกันทุกชิ้น แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ
- สินค้าใหม่ รับประกัน 1 ปี (รับประกันศูนย์) สินค้ามีปัญหาในระยะเวลาประกันลูกค้าสามารถส่งซ่อมได้ฟรี ที่ศูนย์ซ่อมบริษัทผู้จำหน่ายโดยตรง หรือจะส่งซ่อมผ่านทางร้าน THE VOICE ก็ได้
- สินค้ามือสอง สินค้าทุกชิ้นจะผ่านการทดสอบ และรับประกัน 2-6 เดือน (แล้วแต่สินค้า) มีปัญหาช่วงระยะเวลา 2 เดือนหลังการสั่งซื้อ สามารถส่งซ่อมฟรีที่ร้าน THE VOICE

Q : ที่ร้าน THE VOICE รับซ่อมเครื่องเสียงรถยนต์ด้วยไหม
A : เรารับซ่อมและให้บริการส่งซ่อมเครื่องเสียงรถยนต์ สนใจส่งซ่อม สามารถติดต่อโดยตรงได้ที่ร้าน THE VOICE ได้ทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 9.30 – 18.30 น.